Консультант по бытовой технике Алексей десятки раз сталкивался с одной и той же проблемой. Магазин доставляет покупателю микроволновку, а она в отведенное пространство кухонного гарнитура не вмещается. Похожие беды случались и с другой техникой. Например, с холодильниками. Вопрос: «сразу заказать кухню, а потом определиться с техникой, или купить технику, а потом уж думать о мебели?», сродни вопросу о том, что появилось раньше — «яйцо или курица?». Сегодня мы попробуем разобраться в некоторых нюансах столь сложного, но приятного процесса, как обустройство собственной кухни.
На фото: кухня из акрила и комплект бытовой техники Electrolux.
На фото: кухня из пластика и комплект бытовой техники
Посомтреть кухню в каталоге
Посмотреть все кухни из пластика в каталоге
Холодильник сгорел, а случай-то не гарантийный!
Представитель компании-импортера бытовой техники Алексей Заяц много лет работает в своей сфере и считает, что сразу нужно выбрать технику. У специалиста в запасе есть уйма историй покупательских бед. «Часто дизайнеры в мебельных салонах закладывают нишу под СВЧ 38 сантиметров, — говорит Алексей. — Но сейчас в продаже много микроволновок с высотой 45 сантиметров». И вот стандартная картина: ожидая доставки мебели, человек отправляется за микроволновкой. Конечно же, он не вспомнит, какого размера в его проекте ниша под печь…" Представьте такую же историю с холодильником. Для любого покупателя зачастую это немалая головная боль. Фасады мебели заказываются, как правило, под конкретную модель холодильника, и, скорее всего, нужно будет переделывать, а это выльется в дополнительные затраты.
На фото: кухня из акрила и комплект бытовой техники Electrolux.
Посмотреть кухню в каталоге.
Посмотреть все кухни из акрила в каталоге.
Как часто клиенты сталкиваются с такими сложностями? «Да, постоянно!» — уверяет консультант Алексей. Бывает, духовой шкаф и варочная поверхность вполне вмещаются в нужную нишу. Но совсем скоро варочная поверхность выходит из строя от перегрева. «Приезжаем на место, и оказывается, между духовым шкафом и варочной панелью нет предусмотренного инструкцией расстояния, позволяющего свободно циркулировать воздуху и охлаждать варочную поверхность. Такое свободное пространство нужно только для индукционных плит (в них при готовке нагревается посуда, но не сама варочная поверхность)».
На фото: индукционная варочная поверхность AEG
Выходят из строя и холодильники. В каждой модели встраиваемого холодильника предусмотрено технологическое отверстие для забора и отвода воздуха. Соответственно, технологические отверстия должны быть предусмотрены и в конструкции кухни. Если отверстия находятся не так, как предусмотрено воздухообменом, холодильник может выйти из строя по причине перегрева, обращает внимание Алексей. А случаи-то эти не гарантийные!
На фото: встраиваемый и отдельно стоящий холодильники, а также, винный шкаф LIEBHERR.
Своя коллекция «страшилок» имеется и у опытных сотрудников салонов МАСТЕР МЕБЕЛЬ.
Дизайнер салона кухонь «МАСТЕР МЕБЕЛЬ» по улице Яна Чечота 11 Светлана Гумерова уверена: перво-наперво следует продумать комплект для кухни, а под него уже подбирать варочную поверхность, холодильник, микроволновку и прочие радости.
«Люди очень часто делают ошибку, покупая технику, не очень разбираясь в своих потребностях и даже метраже помещения. Потом, работая над проектом кухни, приходим к выводу, что лучше было бы купить посудомоечную машину шириной 60, а не 45 сантиметров», — рассказывает Светлана. Часто заказчики подбирают неудачный размер мойки.
«Вот заказчики купили спонтанно в магазине техники приглянувшуюся вытяжку. И просят меня спрятать ее в шкафчик. А вытяжка не встраиваемая! Верхние шкафы кухни хозяева желают расположить в одну линию. Но не все модели вытяжек позволяют это сделать».
На фото: встроенная вытяжка BEST PASC 580
На фото: кухня из акрила и пример удачного расположения встроенной вытяжки
Посмотреть кухню в каталоге.
Посмотреть все кухни из акрила в каталоге.
Чем больше единиц приобрел перед заказом проекта покупатель, тем сильнее это связывает руки дизайнеру, и тем меньше есть возможностей удовлетворить все пожелания покупателя, говорит Светлана Гумерова, дизайнер салона «МАСТЕР МЕБЕЛЬ» на Яна Чечота, 11
Многие ошибаются с размерами техники. «Все агрегаты были уже заказаны, — вспоминает дизайнер „МАСТЕР МЕБЕЛЬ“ конкретный случай. — Покупатель рассказал, казалось, всё о технике, сообщил размеры. Сделали кухню, подписали договор. Клиенту очень понравилось. На всякий случай я стала проверять модели на соответствие. И оказалось, размеры не те, да и с техническими характеристиками мужчина несколько напутал». Пришлось все переигрывать. Хорошо, что заказ ещё не был отправлен в производство. Успели всё поменять."
Всевозможные нюансы обычный заказчик просчитать не в силах. С моделями, техническими характеристиками и даже размерами легко запутаться.
Образец кухни из массива со встроенной техникой представлен в фирменном павильоне «МАСТЕР МЕБЕЛЬ» на строительном рынке в Уручье.
Посмотреть все кухни из массива в каталоге.
Представьте, покупатель слушает советы специалиста по технике, потом рекомендации «мебельщика». И каждый из его консультантов компетентен в своем вопросе, но на выходе все равно случаются нестыковки. Потому что специалисты не взаимодействуют!
Идеальное решение проблемы.
В Европе работают по-другому. И кухню, и технику покупатель заказывает одновременно — прямо в мебельном салоне. «Если взять соседние страны, Литву и Россию, то около 50% техники там покупают как раз через мебельные салоны», — рассказывает Алексей. Клиенту не нужно никуда ходить, вникать в технические детали, терзаться в сомнениях. Его дело — определиться с тем, что он хочет видеть у себя на кухне, а тонкостями в Европе занимаются профессионалы.
На фото: show room поставщика техники для покупателей компании «МАСТЕР МЕБЕЛЬ», где можно дополнительно изучить представленную технику и получить исчерпывающую информацию по интересующим вопросам.
Сегодня сеть слонов «МАСТЕР МЕБЕЛЬ» также идёт по этому пути и предлагает покупателям и мебель, и технику для кухни — заказывать единовременно. Для того чтобы предоставить клиентам такую возможность, компания наладила сотрудничество с ведущим поставщиком кухонной техники.
В «МАСТЕР МЕБЕЛЬ» вместе с кухней можно заказать
- духовки и варочные поверхности,
- посудомоечные и стиральные машины,
- СВЧ-печи и кофемашины,
- холодильники,
- вытяжки
- и даже винные шкафы ведущих мировых производителей техники: AEG, Electrolux, Zanussi, Liebherr, Best:
Заказать консультацию с выездом дизайнера на дом,
можно по номеру контакт-центра: 8 (029) 109 05 09
или оставив заявку на сайте сети салонов «МАСТЕР МЕБЕЛЬ».
Ко Дню защитника Отечества, бытовая техника указанных производителей будет представлена во всех салонах сети «МАСТЕР МЕБЕЛЬ».
Эксклюзивный салон «МАСТЕР МЕБЕЛЬ»
Адрес магазина: ул. Яна Чечота 11
ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ САЛОН «МАСТЕР МЕБЕЛЬ»
Адрес магазина: ул. Московская, ½
Эксклюзивный салон «МАСТЕР МЕБЕЛЬ»
Адрес магазина: ул. Колесникова, 18
Эксклюзивный салон «МАСТЕР МЕБЕЛЬ»
Адрес магазина: ул. Притыцкого, 91
Фирменный павильон «МАСТЕР МЕБЕЛЬ»
Адрес магазина: ул. Уручская, 19, «Cтроительный рынок», павильон 181
(20 м от окна справки рынка)
Фирменная секция «МАСТЕР МЕБЕЛЬ» в «Дом мебели»
Адрес магазина: ул. В. Хоружей, 6
На фото: кухня из массива ясеня в классическом стиле.
Посмотреть кухню в каталоге.
Посмотреть все кухни из массива в каталоге.
Что важно знать покупателю?
— Стоимость техники обойдется равной стоимости в интернет-магазине. Все дело в том, что «МАСТЕР МЕБЕЛЬ» теперь — официальный представитель компаний AEG, Electrolux, Zanussi, Liebherr и Best.
— Вся техника — сертифицирована, официально ввезена на территорию страны. «У нас свой сервисный центр. И никогда никаких проблем с гарантией, при соблюдении условий эксплуатации, не возникает», — утверждают в представители компании-поставщика.
— Только в «МАСТЕР МЕБЕЛЬ» можно будет купить специальную линейку техники AEG, Electrolux, Zanussi, Liebherr, Best. Это особый ассортимент, разработанный именно для мебельных салонов. «В интернете эти модели не купишь, — рассказывает компания-поставщик. — Мы переняли опыт европейских стран, в которых давно мебельные салоны другой техникой, нежели та, которая продается через обычные магазины». В перечне моделей бытовой техники, которая представлена в «МАСТЕР МЕБЕЛЬ», — самые популярные и надежные модели.
— Покупателю не нужно, как это было раньше, поочередно заказывать в разных местах мебель и технику. «Интервалы между доставкой кухонного гарнитура и «приездом» техники будут по возможности минимальными. «Специально для нас поставщик будет держать в наличии по дтри-четыре экземпляра каждой товарной единицы», — говорят в «МАСТЕР МЕБЕЛЬ».
Подкованы от и до
На днях дизайнеры сети салонов «МАСТЕР МЕБЕЛЬ» прошли очередное обучение от официального представителя брендов AEG, Electrolux, Zanussi, Liebherr, Best. Узнали подробно о технических характеристиках, преимуществах конкретных моделей.
На случай если компетенци дизайнера не хватит, у «МАСТЕР МЕБЕЛЬ» предусмотрено решение. В затруднительных ситуациях дизайнеры могут обращаться непосредственно к официальному представителю AEG, Electrolux, Zanussi, Liebherr, Best. Если и беседы будет недостаточно, эксперт по технике выедет на место и сообща специалисты выработают и предложат покупателю оптимальное решение. Так называемый совет экспертов возможен даже у хозяина на дому!
